İade & Değişim Şartları

Bisiklet Aşkı olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız üründen memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki koşullarda iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade & Değişim Süresi

İade & Değişim Koşulları

İade veya değişim işleminin kabul edilebilmesi için aşağıdaki koşulların sağlanması gerekmektedir:

• Bisiklet sürülmemiş, aksesuar ve parçalar kullanılmamış olmalıdır.
• Ürün orijinal ambalajında ve tüm parçaları eksiksiz olmalıdır.
• Ürün hasar görmemiş ve deforme olmamış olmalıdır.
• İade talebi 14 günlük süre içinde yapılmış olmalıdır.

İade Edilemeyen Ürünler

• Ambalajı açılmış iç lastik, gidon bandı, sele kılıfı gibi hijyenik sarf ürünleri
• Kurulumu yapılıp sürülmüş, kullanım izi oluşmuş bisikletler
• Müşteri isteğiyle kişiselleştirilmiş / özel dikilen ürünler
• Satın alma fiyatının %50'si ve altına indirim uygulanmış indirim ürünleri

Beden Değişimi

İptal Süreci

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya verildikten sonra iptal işlemi yapılamamaktadır; bu durumda ürün size ulaştığında iade süreci başlatılmalıdır.

İptal talebi için bilgi@bisikletaski.com adresine e-posta gönderin, WhatsApp'tan veya 0543 353 28 48 numaralı hattımızdan ulaşın. Hesabınızdan da bekleyen siparişi iptal edebilirsiniz.

Para İadesi

İade talebi onaylandıktan ve ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra, ödeme iadeniz 5–10 iş günü içinde ödeme yönteminize yapılır. Kredi kartı iadelerinde bankanızın işlem süreleri farklılık gösterebilir.

İade & Değişim Adımları

• 1. İletişim sayfamızdan, WhatsApp veya e-posta ile iade/değişim talebinizi bildirin.
• 2. Talebiniz değerlendirilerek size kargo kodu veya onay iletilir.
• 3. Onay sonrası ürünü aşağıdaki adrese kargolayın:
  Bisiklet Aşkı — Sakarya-2 Cad. No:44, Eskişehir
• 4. Ürün kontrolünün ardından iade veya değişim başlatılır.